- Регулярная обратная связь
— опросы удовлетворённости, совместные сессии «вопрос-ответ». - Индивидуальный куратор
— закреплённый менеджер поддержки для каждого франчайзи. - Образовательные программы
— онлайн-курсы, мастер-классы, корпоративный университет. - Совместный маркетинг
— участие франчайзи в рекламных кампаниях, co-branding. - Совет франчайзи (advisory board)
— возможность влиять на стратегию развития бренда. - Истории успеха
— публикации о лучших партнёрах на сайте, в СМИ и соцсетях бренда. - Система наград и рейтингов
— «Франчайзи года», «Лучший сервис», «Прорыв месяца». - Финансовые бонусы
— скидки на роялти, бонусы за выполнение KPI, программы лояльности. - Реферальная программа
— вознаграждение за привлечение новых франчайзи. - Сообщество и нетворкинг
— ежегодные форумы, региональные встречи, корпоративные чаты.
🎯 Формулировка для практики:
«Франчайзи остаётся лояльным, если видит: его слышат, поддерживают, развивают и признают его успехи».
