Как передать клиентский опыт: создание скриптов продаж и стандартов обслуживания для франчайзи
1. Опишите путь клиента (Customer Journey Map) 🔹 От первого касания (реклама, сайт, соцсети) →
Цифровизация франшизы: инструменты и примеры внедрения
Инструмент Что даёт франчайзи Пример внедрения CRM-система Ведение базы клиентов, автоматизация продаж, контроль повторных визитов
Бренд-бук для франшизы: что важно прописать помимо логотипа?
1. Фирменный стиль и айдентика 🎨 Цвета, шрифты, паттерны, дизайн упаковки, униформа персонала. 2. Тональность
Топ-5 направлений для франчайзинга в странах СНГ
1. HoReCa (кафе, стритфуд, фаст-кэжуал) 2. Здоровье и спорт 3. EdTech и детское образование 4.
Франчайзинговый пакет: 7 ключевых документов, без которых не продать ни одну франшизу
1. Франчайзинговый договор 🔑 Юридическая основа отношений: права и обязанности сторон, роялти, эксклюзивность территории, санкции
Типичные ошибки в финансовой модели франшизы, которые отпугивают инвесторов
1. Слишком оптимистичные прогнозы 👉 Часто обещают «окупаемость за 6 месяцев», хотя реальность — 18–24
Чек-лист «Идеальная упаковка франшизы» (20 пунктов)
🔹 Бизнес-модель и экономика 🔹 Юридическая база 🔹 Документы и стандарты 🔹 Обучение и поддержка
5 ведущих мировых франшиз с акцентом именно на их упаковку и работу с франчайзи
1. Subway 🔑 Фишка упаковки: «Библия франчайзи» — многотомные инструкции, прописанные до мелочей: от выбора
