План успеха франшизы: 5 основных качеств, которые должны развивать франчайзи
Успех франшизы складывается из следующих качеств:
Visa4U запускает франшизу: «Виза в один клик» — бизнес, который открывает двери в мир
Компания Visa4U официально объявила о запуске франшизы. Новый формат позволит предпринимателям по всей стране открыть
Как передать клиентский опыт: создание скриптов продаж и стандартов обслуживания для франчайзи
1. Опишите путь клиента (Customer Journey Map) 🔹 От первого касания (реклама, сайт, соцсети) →
Требования к франчайзи
1. Финансовые требования 2. Личные требования 3. Требования к помещению Зависят от формата франшизы. Основные
Программы лояльности франчайзи McDonald’s/KFC/Starbucks
Инструмент Как работает Пример из мировых франшиз Индивидуальный куратор Персональный менеджер сопровождает франчайзи на всех
Чек-лист: 10 инструментов лояльности для франчайзи
🎯 Формулировка для практики: «Франчайзи остаётся лояльным, если видит: его слышат, поддерживают, развивают и признают
Цифровая экосистема франшизы
1. Управляющая компания (Франчайзор)⬇ получает данные в реальном времени 2. Франчайзи (точка / филиал)⬇ инструменты
Цифровизация франшизы: инструменты и примеры внедрения
Инструмент Что даёт франчайзи Пример внедрения CRM-система Ведение базы клиентов, автоматизация продаж, контроль повторных визитов
Как проводить отбор франчайзи: почему продать нужно не первому желающему» — Критерии оценки потенциальных партнеров для минимизации рисков.
Во франчайзинге главная ошибка — «продать первому, кто принес деньги». Это почти всегда оборачивается конфликтами,
Бренд-бук для франшизы: что важно прописать помимо логотипа?
1. Фирменный стиль и айдентика 🎨 Цвета, шрифты, паттерны, дизайн упаковки, униформа персонала. 2. Тональность
